Acerca del pedido
P : ¿Qué ocurre si tengo que cambiar mis datos personales?
R : Confirme cualquier cambio en la información de contacto, como la dirección de envío, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, con el departamento de preventa antes de realizar el envío.
P : ¿Qué ocurre si deseo modificar o anular mi pedido?
R : Cualquier cancelación y modificación del pedido por favor envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas después de realizar el pedido, de lo contrario no podremos cancelarlo o modificarlo.
P : ¿Qué métodos de pago aceptan?
R : Aceptamos pagos con PayPal.
P : ¿Cuándo se procesará mi pedido?
R : Tenemos almacenes en todo el mundo, por lo que todos los pedidos se procesan y envían según la dirección más cercana del cliente. Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 horas y todos los pedidos se enviarán en un plazo de 5 días laborables.
P : ¿Cuándo llegará mi pedido?
R : La mercancía llegará en un plazo de 30 días laborables.
política de devoluciones
P : ¿Qué ocurre si el artículo que recibo es defectuoso/incorrecto/está dañado?
R: Envíenos un correo electrónico en un plazo de 48 horas tras la entrega; de lo contrario, no podremos reembolsarle el dinero.
P : ¿Se cobrará el envío de mi devolución?
R : Todos los gastos de devolución y otros gastos varios corren a cargo del cliente.